Автоматизация
Автоматизация бизнеса
Регулярные операции выполняются автоматически, команда занимается развитием.
Состав работ
Автоматизируем операции, которые выполняются по повторяющемуся правилу: приём и регистрация заявок, формирование документов, рассылка статусов, подготовка отчётов, эскалация просрочек.
Соединяем используемые системы — CRM, таблицы, 1С, мессенджеры, внутренние сервисы — так, чтобы данные передавались без ручного переноса и оставались согласованными.
Внедряем контроль исполнения: видно, на каком этапе находится задача, кто за неё отвечает и где возникают задержки.
Результат для заказчика
- Сокращение ручного ввода
- Меньше ошибок и задержек
- Единый поток данных между системами
- Рост без пропорционального роста штата
Этапы
-
01
Обследование
Определяем операции, подлежащие автоматизации, и точки отказа.
-
02
Проектирование
Согласуем правила, триггеры, роли и обработку исключений.
-
03
Внедрение
Запускаем пилот, переводим в промышленную эксплуатацию, обучаем команду.
FAQ
Нужно ли менять используемую CRM?
Как правило, нет. Существующую систему дополняем интеграциями и сценариями автоматизации.